“我正在家里的后院造一架飞机，算是一种模拟机。您可以为我提供一些备件么?仪表盘或是把手之类的东西”。 荷兰皇家航空的社交平台经常会收到一些非常“特殊”的信件。这次信件的收件人处用大写字母写着“飞机零部件工厂负责人(收) 写这封信的是9岁的Boris，Boris的梦想是长大后成为一名飞机员，他是荷兰皇家航空的超级粉丝，2016年搬到了芬兰生活，对他来说，荷兰航空是连接着自己、祖国和梦想的纽带。 Boris在自家后院开辟了一块地方出来，决定造一架飞机。不过他遇到了一些麻烦，有一些零件他无法制作和获取，同时他也需要知道还缺少哪些零件。于是，Boris给KLM写了这封信，希望KLM能够帮助他完成他的自制飞机。 收到信后，KLM非常重视，经过两个月的精心准备，配齐了Boris所需要的材料，还像圣诞老人发礼物一样，打包装箱，并派了两名“快递员”送给了他。KLM还给Boris寄了一张航空工程师们的合影照片。 收到礼物的Boris，飞奔出去，和家人一同打开箱子，一件一件的拿出配件。整个过程中，他一直在笑，满脸幸福的笑容。 所以，梦想还是要有的，就像KLM编辑说的，梦想成真和成为梦想的一部分一样有趣。或许一不小心就实现了呢~ KLM把Boris的故事制作成了视频，KLM编辑还用日志记录了整个过程： 看!九岁小男孩如何造飞机 近日，一位同事顺道来访，带了一封信给我，他说道：“你认识(荷兰皇家航空)工程与维修部的人吧?他们也许能帮上忙”。现如今，荷兰皇家航空通过社交媒体收集到了很多信息，但是我们仍时不时地收到一些非常特殊的信件。在信封的收件人处用大写字母写着“飞机零部件工厂负责人(收)”。信封里有一封用铅笔写的信，部分用荷兰航空的专属蓝色划线标出，还有一副画得很细致的驾驶舱图。“我叫Boris，今年9岁，在2016年搬到了芬兰，长大后想成为一名飞机员。我正在家里的后院造一架飞机，算是一种模拟机。您可以为我提供一些备件么?仪表盘或是把手之类的东西”。 正如你所看到的这样，Boris在信和画上面花费了很大的精力，因此我打算帮他询问一下，看看能否有人愿意帮助我们这位在芬兰的年轻朋友。我打给荷兰皇家航空的工程维修部，他们把我接到11号机库，最后我联系上了机身材料的负责人MarcKesting，他很愿意帮忙，但遇到了一个难题：你不能只送备件吧，这里面还有各种法律限制的。 “啊，也许只是一些……东西……贴纸……还是那个什么来着?”(说实话，我完全不知道自己想要什么，尽管我有工程和维修方面的经验，但是对于技术术语这块，我一窍不通。) “谁来运送这些东西呢?” “你可以么?我们会拍摄一段视频”我满怀希冀地说到。 这其实犯了一个大禁忌。机身材料部的员工不喜欢被暴露在聚光灯下，更不可能在视频中扮演主角。而且，荷兰皇家航空也没有应要求提供飞机零部件的先例。 但就这一次，他们破例了，这对Boris来说意义重大。他们准备了一小盒……东西 我认出来盒子里应该是一条安全带和一个显示器。他们还请来了安全与质量部门的RichardHouweling，因为所有部件(包括一些不适合使用的)都是经过注册的，这意味着工作人员不能随随便便地就把它们送人，需要得到荷兰皇家航空的许可，以特殊文件的方式发布，这些零件必须完全禁用，这样它们就不会被安装在任何飞机上了。 这不是件容易的事。两个月后，装满东西的箱子依旧摆在仓库里。我给Boris的母亲Aline打了一个电话，告诉她可能很快就会收到一个包裹。听到我说的话以后，她非常的吃惊，因为Boris的信已经寄出去很长时间了，而且还向自己的儿子解释说，并不是所有的大企业都有时间做这种事情。 “我们荷兰皇家航空就有时间!”我非常骄傲地说，尽管我有点担心11机库的那个包裹“先不要告诉他，我们想给他一个惊喜。”我在邮件中看Boris一家在芬兰的房子以及后院的那架模拟机，不得不说Boris是一位有创造力的建造者。驾驶舱有一对门把手，用瓶盖当做仪表盘,还有很多其它东西。我把所有的照片转发给了负责机身材料部门的工作人员那里，然后奇迹就发生了…… 技术人员仿佛突然明白了Boris想表达的东西，当我再去机库的时候，那个纸箱已经升级成一个很酷的工具箱，里面装的零部件是过去的两倍。Boris的图纸被贴在机库的布告栏上，一位名叫Armand的机修工正在准备一个座椅。 “Armand，一个座椅?你不是在开玩笑吧?” “为了这样的孩子，为什么不呢?都给他寄过去。”
我们派Joep带着摄像机去了11号机库，因为我们真的很想把这一切拍下来。技术人员没有入镜，Joep顶替了他们。 在Richard Houweling做了最终的检查后，工具箱算是大功告成。这个为Boris特制的工具箱上，还贴上了荷兰皇家航空的贴纸。 Joep和摄影师Wouter把工具箱送到了拉普兰省最大的城镇—奥卢，那里有20万居民，距离赫尔辛基600多公里。看着Boris带着KLM的帽子在屋里走来走去，Aline知道很难把事情向Boris隐瞒住，但她还是设法让自己保持冷静。Boris还下载了一款软件，可以随时追踪与荷兰皇家航空有关的一切。当工作人员拿着特别的包裹出现时，Aline终于松了一口气。 荷兰皇家航空的两名快递员受到了热烈的欢迎，并在芬兰与他们共度了一天。Boris起初是有点困惑的，但惊喜还是让他激动不已。 视频中没有提到的是，Boris准确地说出工具箱中每个部件的名称。他目前全身心地投入到安装工作之中。 每个参与到Boris梦想成真历程中的人，在提及这件事时都会露出灿烂的笑容。因为梦想成真和成为梦想的一部分一样有趣。 感谢所有参与此事的人，特别是11号机库负责机身材料的工作人员，感谢你们让这一切成为可能。我知道你们会帮忙，否则就不会敲你们的门了。 |
